Cherry是個不善與人交談、一直戴著耳機的少年，他喜歡把無法說出口的心情寄托于俳句中。Smile是個為了把矯正中的大門牙擋起來而一直戴著口罩的少女，身為人氣視頻上傳者的她，看到可愛的東西就會發布視頻。這樣的兩個人在商場相遇了，交換了聯系方式開始聊天。他們在一起打工的地方，遇見了一個叫藤山的老人，后來還得知了老人一直在尋找某張唱片的原因。他們決定一起尋找唱片，而兩人之間的距離也越來越近。但當某件事...

本作は來店する客がすべて動物という不思議な百貨店を舞臺にしたファンタジー。主人公はそこで働く新人コンシェルジュの秋乃だ。中でも絶滅種である“V.I.A（ベリーインポータントアニマル）”のお客様は一癖も二癖もある個性派ぞろい。長年連れ添う妻を喜ばせたいワライフクロウ、父親に贈るプレゼントを探すウミベミンク、戀人へのプロポーズに思い悩むニホンオオカミなど、秋乃はさまざまな理由で北極百貨店を訪れるお客様...